Veelgestelde vragen

Elke zaak werkt anders. Daarom bekijken we samen jouw manier van werken, het aantal verkooppunten, de gewenste functionaliteiten en eventuele uitbreidingsplannen. Op basis daarvan adviseren we de oplossing die het beste aansluit bij jouw onderneming.

Je bent ook altijd welkom in onze showroom in Herk-de-Stad. Daar ontdek je onze kassasystemen live in werking en kan je verschillende oplossingen zelf vergelijken. Zo maak je een weloverwogen keuze voor een investering die jarenlang meegaat.

Met een bestelzuil kunnen gasten zelfstandig hun bestelling plaatsen en afrekenen, zonder tussenkomst van een medewerker. Dat zorgt voor een snellere doorstroming, kortere wachtrijen en meer capaciteit tijdens drukke momenten.

Tijdens het bestellen krijgen gasten automatisch relevante suggesties te zien, wat vaak leidt tot een hogere bestelwaarde. Bestellingen worden vervolgens ingelezen door de kassa en rechtstreeks doorgestuurd naar de keuken of bar en verschijnen automatisch op de juiste schermen. Zo verloopt het volledige proces sneller, efficiënter en met minder kans op fouten.

QR-bestellen is inzetbaar op vrijwel elke locatie waar gasten zelfstandig kunnen bestellen. Denk aan terrassen, cafés, restaurants of zomerbars. Gasten scannen eenvoudig een QR-code, bekijken de menukaart en plaatsen hun bestelling wanneer het hen uitkomt.

Dankzij de selfservice verlaag je de druk op je personeel, verhoog je de bestelcapaciteit en creëer je extra verkooppunten zonder extra medewerkers in te zetten. Hierdoor is QR-bestellen zowel interessant voor drukke zaken als voor locaties waar bediening minder evident is.

Ja, je bepaalt zelf volledig hoeveel schermen je gebruikt en waar ze geplaatst worden. Of het nu gaat om de bar, warme keuken, koude keuken, frituur of een afhaalpunt: de Bar & Keuken Manager wordt volledig afgestemd op de workflow van jouw zaak.

Ja, via de beheeromgeving van je webshop beheer je eenvoudig kortingscodes voor acties, promoties of specifieke producten.

Dat hangt af van jouw manier van werken. Een restaurant heeft vaak andere behoeften dan een fastfoodzaak, bakkerij of café. Daarom bekijken we samen hoe je zaak werkt en welke betaalmethodes het best aansluiten bij jouw medewerkers en gasten.

Je bent ook welkom in onze showroom in Herk-de-Stad, waar je verschillende betaaloplossingen in de praktijk kunt ontdekken. Zo kies je met vertrouwen voor een oplossing die vandaag werkt en morgen nog steeds bij je zaak past.

Ja, je kan eenvoudig uitbreiden met extra betaalterminals, mobiele betaaloplossingen, QR-betalingen of Tap to Pay. Zo kies je vandaag de oplossing die past bij jouw zaak en voeg je later extra mogelijkheden toe wanneer je werking groeit of verandert.

Daardoor groeit je betaaloplossing mee met jouw onderneming, zonder dat je jouw volledige systeem hoeft te vervangen.

Aan het einde van de dag worden alle bestellingen automatisch gebundeld in één duidelijk overzicht. Zo zie je meteen wat er de volgende nacht geproduceerd moet worden.

Ja, bestellingen via de webshop, telefonisch of rechtstreeks in de winkel komen samen in één centraal systeem. Zo behoud je altijd het overzicht.

Ja, je bepaalt zelf wanneer klanten bestellingen kunnen afhalen en hoeveel bestellingen je per tijdslot aanneemt.

Werk je vandaag met een geregistreerd kassasysteem, de witte kassa? Dan moet je overstappen. Alleen het moment verschilt per zaak. Start je een nieuwe horecazaak, dan werk je meteen met GKS 2.0.

Dat hangt af van de aankoopdatum van je huidige kassa. Kocht je die voor 2018, dan stap je uiterlijk op 1 juli 2027 over. Tussen 2018 en 2021 is dat 1 juli 2028, vanaf 2022 is dat 1 januari 2029. Je exacte deadline vind je ook in de e-service GKS van de FOD Financiën.

Niet altijd. Soms volstaat een update van de fiscale datamodule. Is je kassa te oud om aan te passen, dan is vervanging nodig. Wij checken het graag voor je.

Die heb je met GKS 2.0 niet meer nodig. De functies van de kaart worden overgenomen door je kassa en de nieuwe fiscale datamodule.

Nee. Alleen de aankoopdatum van je meest recente kassa bepaalt je deadline.

Je kassa en je fiscale datamodule moeten allebei gecertificeerd zijn voor GKS 2.0. Vraag het na bij je leverancier, of laat ons je systeem checken. Ben je al klant bij Hendrickx, dan nemen we zelf contact met je op.