Veelgestelde vragen
Antwoord op je vraag niet gevonden? Neem gerust contact met ons op.
Algemeen
Ja, als klant van Hendrickx kan je rekenen op persoonlijke ondersteuning en een team dat klaarstaat wanneer je hulp nodig hebt. Ons supportteam staat 7 dagen op 7 voor je klaar, zodat je altijd kunt rekenen op snelle en persoonlijke hulp wanneer het nodig is.
Ja, je kan eenvoudig uitbreiden met onder andere handhelds, bestelzuilen, QR-bestellen, betaaloplossingen en keukenschermen.
Zo hoef je niet meteen in een uitgebreide oplossing te investeren, maar kies je vandaag wat je nodig hebt en breid je later uit wanneer jouw zaak daar klaar voor is. Hierdoor groeit je kassasysteem mee met jouw onderneming.
Kassasystemen
Elke zaak werkt anders. Daarom bekijken we samen jouw manier van werken, het aantal verkooppunten, de gewenste functionaliteiten en eventuele uitbreidingsplannen. Op basis daarvan adviseren we de oplossing die het beste aansluit bij jouw onderneming.
Je bent ook altijd welkom in onze showroom in Herk-de-Stad. Daar ontdek je onze kassasystemen live in werking en kan je verschillende oplossingen zelf vergelijken. Zo maak je een weloverwogen keuze voor een investering die jarenlang meegaat.
Bestelzuil/ Kiosk
Met een bestelzuil kunnen gasten zelfstandig hun bestelling plaatsen en afrekenen, zonder tussenkomst van een medewerker. Dat zorgt voor een snellere doorstroming, kortere wachtrijen en meer capaciteit tijdens drukke momenten.
Tijdens het bestellen krijgen gasten automatisch relevante suggesties te zien, wat vaak leidt tot een hogere bestelwaarde. Bestellingen worden vervolgens ingelezen door de kassa en rechtstreeks doorgestuurd naar de keuken of bar en verschijnen automatisch op de juiste schermen. Zo verloopt het volledige proces sneller, efficiënter en met minder kans op fouten.
QR-bestellen
QR-bestellen is inzetbaar op vrijwel elke locatie waar gasten zelfstandig kunnen bestellen. Denk aan terrassen, cafés, restaurants of zomerbars. Gasten scannen eenvoudig een QR-code, bekijken de menukaart en plaatsen hun bestelling wanneer het hen uitkomt.
Dankzij de selfservice verlaag je de druk op je personeel, verhoog je de bestelcapaciteit en creëer je extra verkooppunten zonder extra medewerkers in te zetten. Hierdoor is QR-bestellen zowel interessant voor drukke zaken als voor locaties waar bediening minder evident is.
Bar/Keuken Manager
Ja, je bepaalt zelf volledig hoeveel schermen je gebruikt en waar ze geplaatst worden. Of het nu gaat om de bar, warme keuken, koude keuken, frituur of een afhaalpunt: de Bar & Keuken Manager wordt volledig afgestemd op de workflow van jouw zaak.
Webshop
Ja, via de beheeromgeving van je webshop beheer je eenvoudig kortingscodes voor acties, promoties of specifieke producten.
Payments
Ja, je kan eenvoudig uitbreiden met extra betaalterminals, mobiele betaaloplossingen, QR-betalingen of Tap to Pay. Zo kies je vandaag de oplossing die past bij jouw zaak en voeg je later extra mogelijkheden toe wanneer je werking groeit of verandert.
Daardoor groeit je betaaloplossing mee met jouw onderneming, zonder dat je jouw volledige systeem hoeft te vervangen.
Dat hangt af van jouw manier van werken. Een restaurant heeft vaak andere behoeften dan een fastfoodzaak, bakkerij of café. Daarom bekijken we samen hoe je zaak werkt en welke betaalmethodes het best aansluiten bij jouw medewerkers en gasten.
Je bent ook welkom in onze showroom in Herk-de-Stad, waar je verschillende betaaloplossingen in de praktijk kunt ontdekken. Zo kies je met vertrouwen voor een oplossing die vandaag werkt en morgen nog steeds bij je zaak past.
Bakkerij
Ja, je bepaalt zelf wanneer klanten bestellingen kunnen afhalen en hoeveel bestellingen je per tijdslot aanneemt.
Ja, bestellingen via de webshop, telefonisch of rechtstreeks in de winkel komen samen in één centraal systeem. Zo behoud je altijd het overzicht.
Aan het einde van de dag worden alle bestellingen automatisch gebundeld in één duidelijk overzicht. Zo zie je meteen wat er de volgende nacht geproduceerd moet worden.
Werkt iets niet zoals het hoort of heb je snel hulp nodig?
Een kassasysteem kies je niet op goed geluk. We komen graag langs voor een persoonlijk gesprek of verwelkomen je hartelijk in onze showroom in Herk-de-Stad. Samen bekijken we welke oplossing vandaag werkt én morgen nog steeds meegroeit met je zaak.